风|空乘人员:春运的事是大事|新疆晨报

新疆头条讯(文/记者 孙芳婷 图/视频 采访者提供)除夕这一天,很多人都已经回到家中,和家人团聚,而有这么一群人,他们还在送别人回家的路上,他们就是——空中乘务员。

7年没回家过除夕

除夕前3天,姜晓宇服务了8个航空班次,从库尔勒市飞往乌鲁木齐市,是姜晓宇除夕这一天飞的最后一个班次。“晓宇今天最后一趟航班的落地时间是2月5日凌晨1点多,我是他妻子,也是一名乘务员,能理解他,现在我已经怀孕3个月了,过年他为大家服务,守护好每一次航班,那我就帮他守护好我们的小家。”2月4日,姜晓宇的妻子包塔娜说。

7年前,家住内蒙古呼伦贝尔市的姜晓宇,通过层层选拔来到中国南方航空新疆分公司做空乘服务工作,工作的7年时间里,每一个除夕姜晓宇都在工作中度过,“过年是春运高峰,保证大家平安、舒适地回家过年,也是我们的责任。”姜晓宇说。

清晨6时,作为乘务长的姜晓宇和同事们开始做航前准备,整理仪容后,召开航前协作会。乘务员负责自己的工作区域,乘务长负责的区域更加全面,包括和机组沟通,与其他部门协作等等。航班准备前,乘务长还要提醒组员各类注意事项,承担起客舱的主要安全责任。

“每次除夕的最后一个航班,快落地的时候,从飞机上看着地面上千家万户灯火通明,那个时候突然就想家了,还好有家人的理解和支持,让我可以安心工作。”姜晓宇说,今年因为妻子怀孕,父母也来新疆过年了,新的一年,希望父母身体健康,妻子可以平安生下宝宝。

小家重要 大家更重要

和姜晓宇一样不能回家过除夕的,还有他的同事赵茜,29岁的赵茜从小就有一个梦想,成为一名优秀的空乘。

从小在乌鲁木齐长大的赵茜,虽然大学学习的是播音主持专业,但2011年毕业后,赵茜考进了航空公司,“小时候觉得空姐个个都漂亮,也很有奉献精神,当空乘也是我小时候的梦想。”忙碌的工作让赵茜的家人很心疼她,“家人希望我找一个稳定的工作,有固定的作息,可是我很喜欢这份工作,看到飞机上的乘客满意的笑容,我也很开心,最后我的坚持也得到了家人的理解。”

已经有4年没有在家过年的赵茜,今年还是照例将3岁的孩子放在父母家,“我丈夫是航空安全员,我俩一直都很忙碌,有时候看到乘客带小孩,我都忍不住多看两眼,心里想我的孩子现在在做什么。”说着,赵茜的眼中泛起了泪花,“我知道,自己的小家很重要,但是在春运这个关键时刻,大家更重要,每次过年,在本地的乘务员都会主动要求上岗,领导和我们一起工作,大家干劲十足。”

光环背后的辛苦

头等舱乘务员乔子纯来自贵州铜仁市,1993年的乔子纯算是空乘团队里的“小字辈”,来新疆工作的理由单纯而又美好——喜欢新疆的雪,喜欢这里热情的人。采访时,乔子纯刚刚飞完国际航班,“我工作3年,这3年都没有回家过年,有时候就算飞机落在贵州,也没有时间回家看一眼。”?

乔子纯说,每一个航班,在旅客登机前的两小时,机组人员就要开始准备了。遇到航班不正常时,考验的不仅是空乘的耐心,还要有沟通技巧,“有一年快过年,父亲被摩托车撞到,我当时要起飞,心里很着急,但一上飞机,我就必须面带微笑,认真工作,那一年过年最后也没有回家,还好父亲身体并无大碍,心里很内疚。”

乔子纯说,每年春节是民航最忙的时候,今年,他依旧没法回去,“每年回去都是三四月的事情,还好家人也能理解。”

“每到浓浓的年味弥漫开来的时候,看到别人置办年货,准备年夜饭,或是看到飞机上旅客回家归途中的轻松喜悦,都会想起自己的家人。”乔子纯说,很多人羡慕空乘的工作,其实光环背后的辛苦也只有自己最清楚。

“说实话,这份工作并不是那么轻松和风光。”乔子纯打趣说,最风光的时间,可能只有走过航站楼的短短十分钟,“新的一年,我希望自己和每一位飞行的同行们都能受到关心和爱护。祝每一位乘客,不管在回家的途中还是在旅行的路上,总会遇到自己想见的人。” 

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